Exclusão de dados

Esta página explica como solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pela Let's Growth, inclusive dados recebidos por integrações autorizadas com produtos da Meta, como Facebook e Instagram.

1. Dados abrangidos

Dependendo do serviço contratado e das permissões concedidas, a solicitação pode abranger:

• identificadores e nomes de Páginas do Facebook e contas profissionais do Instagram;
• mensagens, comentários e metadados recebidos pelas APIs oficiais das plataformas;
• registros de conexão, autorização e seleção de ativos;
• rascunhos de resposta, histórico operacional e registros de auditoria associados;
• dados de contato fornecidos diretamente à Let's Growth.

2. Como solicitar

Envie um e-mail para comercial@letsgrowth.org com o assunto Exclusão de dados Meta. Para localizarmos a integração correta, informe apenas:

• seu nome e a empresa relacionada;
• o nome ou endereço público da Página do Facebook ou conta do Instagram;
• uma descrição breve dos dados ou da integração que deseja excluir.

3. Validação da solicitação

Antes da exclusão, poderemos confirmar a identidade do solicitante e sua relação com o ativo ou cliente indicado. Quando a Let's Growth atuar como operadora de dados de um cliente, a solicitação também poderá ser encaminhada ao respectivo controlador para validação e atendimento.

4. O que acontece depois

Após a validação e quando aplicável, a Let's Growth poderá:

• desconectar a integração e revogar as autorizações armazenadas sob seu controle;
• excluir ou anonimizar identificadores, mensagens, comentários, rascunhos e metadados associados;
• informar a conclusão ou eventual limitação legal da solicitação pelo e-mail de contato.

5. Retenção necessária

Alguns registros mínimos podem ser mantidos quando necessários para cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer direitos, prevenir fraude ou preservar a segurança e a auditoria do sistema. Nesses casos, o acesso permanece restrito e os dados não são utilizados para outras finalidades.

6. Dados mantidos pela Meta

A exclusão dos sistemas controlados pela Let's Growth não remove automaticamente o conteúdo original armazenado pelo Facebook ou Instagram. Para excluir mensagens, comentários ou a própria conta diretamente nessas plataformas, utilize também as configurações e canais de privacidade da Meta.

7. Desconexão por administradores

Administradores de ativos conectados também podem solicitar a desconexão da integração e a revogação das permissões. A revogação impede novos acessos, mas não substitui a solicitação de exclusão dos dados já armazenados quando essa exclusão for desejada.

8. Privacidade e contato

Para saber mais sobre o tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade. Dúvidas sobre esta solicitação podem ser enviadas para comercial@letsgrowth.org.